Claro sigue rompiendo barreras y a través de un convenio con la Secretaría Técnica de Planificación y Desarrollo Social (STP), se convierte en la primera empresa de telefonía en ofrecer un servicio de atención en lengua de señas.

Para atender de la mejor manera, los asesores cuentan con una herramienta que permite realizar una videollamada para contactar con un intérprete de lengua de señas que intermedie en la conversación junto con el cliente.

Cuando ingresa al local es recibido por un anfitrión, que le mostrará un video con este mensaje: Bienvenido a Claro, ingrese su número de línea, o número de cédula, generará un ticket que le indicará su turno y número de box donde será atendido. El cliente aguarda su número y el asesor lo recibe, se contacta a través del Skype a un intérprete y atiende al cliente con este interlocutor. Este servicio estará disponible en todos los centros de atención de Claro, de lunes a viernes, en los siguientes horarios: de 8:00 a 17:00 hs. y en shoppings: 9:00 a 21:00 hs.