Los reclamos pueden ser realizados en el sitio web institucional www.spl.gov.py, desde donde se puede descargar el formulario de denuncias en Guaraní o Castellano.
Luego, el documento debe ser enviado al correo secre.politicaslinguisticas@gmail.com o ser entregado en las oficinas de la SPL, en Eligio Ayala 1052 entre Estados Unidos y Brasil, Asunción. Para mayor información comunicarse al teléfono (021) 491.928.
De acuerdo a los datos, tras las reiteradas denuncias de prohibición, en comercios y empresas ubicados en la zona de frontera, a compatriotas a que puedan expresarse libremente en su lengua materna el guaraní, la SPL -como órgano de aplicación de la Ley de Lenguas- ha establecido un sistema de intervención y atención de las denuncias de vulneración a los derechos lingüísticos de las personas.
La Ley de Lenguas 4251/10 establece que todos los habitantes de la República tienen derecho a conocer y saber las dos lenguas oficiales, tanto en forma oral y escrita, y a comunicarse con los funcionarios públicos en general en una de ellas. Los paraguayos descendientes de los pueblos originarios tienen además el derecho a conocer y usar su lengua propia.
"Las personas tienen derecho a ser atendidas y recibir información en su lengua de parte de los empleados privados en los temas laborales y administrativos de interés general. Nadie podrá ser discriminado por razón de la lengua utilizada", dijeron las autoridades.
Todas las denuncias atendidas por la SPL serán canalizadas a través de las instituciones competentes según cada caso y hará un seguimiento estricto de las mismas, finalizaron.