Por ello WhatsApp avisó en su página que a partir del 1 de enero, y en adelante, algunos móviles dejarán de recibir soporte de esta app y, por lo tanto, no podrá ser utilizado por sus usuarios.
WhatsApp comunicó que las siguientes plataformas no son compatibles: versiones de sistema operativo de Android anteriores a 2.3.3, Windows Phone 7, iOS 3GS/iOS 6 y Nokia Symbian S60. Existen plataformas en las que no se podrá crear una cuenta nueva, ni tampoco volver a verificar una cuenta existente, aunque sí se podrá seguir usando WhatsApp, por ejemplo en BlackBerry OS y BlackBerry 10, hasta el 31 de diciembre de 2017; Windows Phone 8.0 y anterior, hasta el 31 de diciembre de 2017; Nokia S40, hasta el 31 de diciembre de 2018; versión del sistema operativo Android 2.3.7 y anteriores, hasta el 1 de febrero de 2020.