El encierro vuelve más desesperante cualquier tipo de situación. Ante la crisis por la pandemia, varias son las puertas que se cerraron y ante eso aparentemente nadie puede tener una solución para los problemas. Sin embargo, un número de teléfono puede ser la salida que pueden tomar algunas personas en situación de crisis debido a que una voz de esperanza puede contestar.

Es lo que hacen algunos oficiales del Sistema Nacional 911, quienes ante cualquier tipo de urgencia demuestran que el uniforme está empapado de vocación y buscan la manera de atender a todos los que estén en línea, esperando de una voz alentadora y llena de garra. Fue así justamente que la suboficial Mery Duarte logró ayudar a una persona, quien ante un fuerte cuadro depresivo se encontraba al borde de caer al precipicio. “Desde hace poco estamos con esto de primeros auxilios psicológicos. Lo que hacemos es contener a las personas que están con problemas emocionales”, dijo la bella agente.

Aseguró que tras haber hablado con la persona que llamó pudo lograr que desistiera de sus ideas y logró que se sienta mejor. El hombre, identificado como Juan, compartió su experiencia por medio de Twitter, en donde catalogó a la Poli como su héroe debido a que lo ayudó a superar un momento crítico. La oficial aseguró estar emocionada tras el logro compartido por el hombre debido a que consiguió “algo positivo en medio de tantas situaciones negativas”, le bajó la mujer.

SE CAPACITAN. La agente contó que hace poco se recibió de Psicóloga Clínica y que constantemente están capacitándose para poder asistir a las personas que llaman al 911.

DESPUÉS A SALUD. Aseguró que tras ayudar a superar ese momento de crisis a las personas con problemas emocionales, derivan al paciente al sistema del Ministerio de Salud.

Cuadros depresivos umía se elevaron con cuarentena he’i

La sub’o aseguró que pese a que estas situaciones se repiten generalmente en épocas de fin de año, el inicio de la cuarentena provocó que más personas se sientan desesperadas con cuadros depresivos. “Somos seres biológicos por lo que necesitamos socializar. Entonces el encierro hace que aumenten estos casos. La gente piensa que está sola”, dijo. Explicó que su principal función es atender las llamadas sobre hechos punibles pero avei están dedicando tiempo y espacio a las personas que necesitan de una voz alentadora. “Hay un prejuicio sobre contar los problemas, la gente cree que no es positivo demostrar los sentimientos. La gente tiene entender que no pueden todo solos”, le bajó avei.

“Son héroes las personas que llaman por el valor que tienen”

Si bien está emocionada por lo que logró en el joven, Duarte aclaró que ella no se considera una héroe, como lo había expresado vía Twitter el hombre.

“Yo no soy la héroe, como él había dicho. Yo considero que son héroes las personas que llaman porque tienen el valor de hablar sobre sus problemas y porque supieron superarlos”, expresó.

Aseguró que tanto ella como sus demás compañeros están para ayudar a las personas que acceden a la línea de emergencia y que están muy contentos de poder hacerlo.

“Solemos recibir varios llamados. Estamos para ayudar a los que necesitan, queremos que la gente sepa que detrás de ese número estamos nosotros esperando para escucharles”, le bajó.