El brusco descenso del avión hizo que muchas cosas vuelen por todas partes, incluidos los pasajeros. Uno de ellos terminó perdiendo la vida en este incidente en tanto que otras tantas salieron heridas, varias de ellas requiriendo incluso hospitalización.
Según los reportes dados cuatro horas después del aterrizaje de emergencia, 18 personas seguían hospitalizadas y otras 12 fueron tratadas de forma ambulatoria. “El resto de los pasajeros y la tripulación están siendo examinados y recibiendo tratamiento, cuando sea necesario”, añadió un comunicado emitido por el aeropuerto donde aterrizaron.
Se presume, por de pronto, que la víctima era un hombre británico que parecía haber sufrido un ataque cardíaco.
Después de aproximadamente 11 horas de vuelo, el avión cayó bruscamente desde una altitud de aproximadamente 37.000 pies (11.278 metros) a 31.000 pies (9.449 metros) en cinco minutos mientras cruzaba el mar de Andamán y se acercaba a Tailandia, según datos de FlightRadar 24.