Bomberos voluntarios de Ciudad del Este acudieron rápidamente al lugar tras recibir el pedido de auxilio. Una vez que lograron sacar al mismo del lugar en el que quedó atrapado, momento en el que se constató la gravedad de las heridas que también afectó a las piernas, fue rápidamente llevado a un centro asistencial donde se encuentra en delicado estado.
Se supo que la escalera mecánica estaba presentando algunos problemas, motivo por el cuál asistieron a hacer el mantenimiento. Cuando estaban en pleno trabajo, se accionó la escalera y atrapó al hombre quien estuvo al menos por una hora atrapado.